Pol铆tica de Privacidad
UCan App - Entrenamiento de Canes
馃搵 Resumen Ejecutivo
UCan App se compromete a proteger tu privacidad. Esta pol铆tica explica c贸mo recopilamos, usamos y protegemos tu informaci贸n personal cuando utilizas nuestra aplicaci贸n m贸vil.
1. Informaci贸n que Recopilamos
1.1 Informaci贸n Personal
- Nombre completo - Para personalizar tu experiencia
- Direcci贸n de correo electr贸nico - Para comunicaci贸n y recuperaci贸n de cuenta
- N煤mero de tel茅fono - Para contacto con entrenadores y emergencias
- Direcci贸n f铆sica - Para mostrar entrenadores cercanos
- Informaci贸n de perfil - Preferencias y configuraciones
1.2 Informaci贸n de Ubicaci贸n
- Ubicaci贸n aproximada - Para mostrar entrenadores en tu 谩rea
- Ubicaci贸n precisa - Para c谩lculos de distancia exactos
- Historial de ubicaciones - Almacenado localmente en tu dispositivo
1.3 Informaci贸n de Mascotas
- Datos de perros - Nombres, razas, edades, caracter铆sticas
- Informaci贸n m茅dica - Vacunas, tratamientos, historial veterinario
- Comportamiento - Notas sobre entrenamiento y comportamiento
1.4 Informaci贸n T茅cnica
- Datos de dispositivo - Tipo de dispositivo, sistema operativo, versi贸n de la app
- Datos de uso - P谩ginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
- Identificadores 煤nicos - Para autenticaci贸n y seguridad
- Cookies y tecnolog铆as similares - Para mejorar la funcionalidad
2. C贸mo Usamos tu Informaci贸n
2.1 Funcionalidades Principales
- Conectar con entrenadores - Mostrar perfiles de entrenadores cercanos
- Personalizar contenido - Adaptar la experiencia a tus necesidades
- Facilitar comunicaci贸n - Permitir contacto con entrenadores
- Proporcionar servicios - Cursos, consejos, recursos educativos
2.2 Mejora del Servicio
- An谩lisis de uso - Para mejorar la funcionalidad de la app
- Desarrollo de nuevas caracter铆sticas - Basado en patrones de uso
- Soporte t茅cnico - Para resolver problemas y brindar ayuda
- Comunicaciones - Notificaciones importantes sobre el servicio
3. Compartir Informaci贸n
3.1 Con Entrenadores
Informaci贸n compartida: Nombre, informaci贸n de contacto, datos de mascotas relevantes para el entrenamiento.
Prop贸sito: Facilitar la comunicaci贸n y proporcionar servicios de entrenamiento personalizados.
3.2 Con Proveedores de Servicios
- Servicios de hosting - Para almacenar y procesar datos
- Servicios de an谩lisis - Para entender el uso de la aplicaci贸n
- Proveedores de mapas - Para funcionalidades de ubicaci贸n
- Servicios de notificaciones - Para enviar alertas importantes
4. Seguridad de los Datos
4.1 Medidas de Seguridad
- Cifrado en tr谩nsito - Todas las comunicaciones usan HTTPS/TLS
- Cifrado en reposo - Datos almacenados de forma segura
- Autenticaci贸n segura - Tokens de acceso y renovaci贸n autom谩tica
- Acceso restringido - Solo personal autorizado puede acceder a los datos
- Monitoreo continuo - Detecci贸n de actividades sospechosas
4.2 Almacenamiento Local
Algunos datos se almacenan localmente en tu dispositivo para mejorar el rendimiento. Estos datos incluyen preferencias, cach茅 de ubicaci贸n y tokens de sesi贸n.
5. Retenci贸n de Datos
5.1 Per铆odos de Retenci贸n
- Datos de cuenta activa - Mientras tu cuenta est茅 activa
- Datos de ubicaci贸n - 30 d铆as m谩ximo en cach茅 local
- Datos de uso - 2 a帽os para an谩lisis y mejora del servicio
- Datos de comunicaci贸n - 1 a帽o para soporte y resoluci贸n de disputas
5.2 Eliminaci贸n de Datos
Puedes solicitar la eliminaci贸n de tus datos en cualquier momento. Una vez eliminados, no podemos recuperarlos. Algunos datos pueden conservarse por per铆odos adicionales cuando sea requerido por ley.
6. Tus Derechos
6.1 Derechos de Privacidad
- Acceso - Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificaci贸n - Corregir informaci贸n inexacta o incompleta
- Eliminaci贸n - Solicitar la eliminaci贸n de tus datos
- Portabilidad - Recibir tus datos en formato estructurado
- Limitaci贸n - Restringir el procesamiento de tus datos
- Objeci贸n - Oponerte al procesamiento de tus datos
6.2 C贸mo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, cont谩ctanos a trav茅s de:
- Email: privacidad@ucanapp.com
- WhatsApp: +52 222 441 7627
- Sitio web: https://ucanapp.com/contacto
7. Cookies y Tecnolog铆as Similares
7.1 Uso de Cookies
- Cookies esenciales - Para funcionalidad b谩sica de la aplicaci贸n
- Cookies de rendimiento - Para analizar el uso y mejorar la experiencia
- Cookies de funcionalidad - Para recordar tus preferencias
7.2 Control de Cookies
Puedes controlar las cookies a trav茅s de la configuraci贸n de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la aplicaci贸n.
8. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores est谩n ubicados en [Canada/Quebec]. Si transfieres datos desde otra regi贸n, nos aseguramos de que se apliquen las mismas protecciones de privacidad y seguridad.
9. Menores de Edad
Nuestra aplicaci贸n no est谩 dirigida a menores de 13 a帽os. No recopilamos conscientemente informaci贸n personal de menores de 13 a帽os. Si descubrimos que hemos recopilado informaci贸n de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios a esta Pol铆tica
Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras pr谩cticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Te notificaremos sobre cambios significativos a trav茅s de la aplicaci贸n o por correo electr贸nico con al menos 30 d铆as de anticipaci贸n cuando sea posible. Para cambios menores o t茅cnicos, la notificaci贸n puede ser inmediata. La fecha de la 煤ltima actualizaci贸n se muestra al inicio de este documento.
Continuar usando la aplicaci贸n despu茅s de cualquier cambio constituye tu aceptaci贸n de la pol铆tica revisada.
11. Contacto
Para preguntas sobre esta Pol铆tica de Privacidad:
UCan App
馃摟 Email: privacidad@ucanapp.com
馃摫 WhatsApp: +52 222 441 7627
馃寪 Sitio web: https://ucanapp.com
馃搷 Direcci贸n: C. Rio Conchos 6120, Fracc. Jardines de San Manuel, Puebla, Pue.